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Conditions de la Boutique en Ligne
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Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées.
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Il est interdit de transmettre des virus, des vers ou tout code destructeur.
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La violation de toute partie des Conditions entraînera la résiliation immédiate des Services.
Conditions Générales
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Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque, pour n'importe quelle raison et à tout moment.
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Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer ou exploiter des parties du Service sans notre consentement écrit.
Prix et Paiements
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Tous les prix indiqués sur le site incluent la TVA.
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Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service à tout moment.
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Vous acceptez de fournir des informations précises et complètes pour le paiement.
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Les paiements doivent être effectués selon les méthodes indiquées au moment de l'achat.
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Erreurs et Inexactitudes
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Exactitude des Informations de Facturation et de Compte
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Politique de Confidentialité
Nous traitons vos données personnelles conformément à notre .
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Vos données sont nécessaires pour la gestion des commandes et des paiements.
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Vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données en nous contactant à shop@lunaenails.com.
Limitation de Responsabilité
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Retours et Remboursements
Pour plus de détails, veuillez consulter la page Politique de Retour et d'Échange
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Vous avez le droit de vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception des produits, conformément à la législation européenne sur le droit de rétractation.
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Les retours doivent être autorisés par Lunae Nails. Contactez-nous à shop@lunaenails.com pour initier le processus.
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Les produits doivent être retournés intacts, dans leur emballage d'origine.
Réclamations concernant les produits
En cas de produits endommagés ou défectueux, nous vous invitons à envoyer des photos détaillées et des descriptions à l'adresse shop@lunaenails.com dans les 7 jours suivant la réception. Nous évaluerons rapidement votre demande pour vous proposer une solution adéquate.
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Loi Applicable
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Modifications des Conditions
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Contactez-nous
Pour plus d'informations, écrivez-nous à shop@lunaenails.com.
Questions fréquemment posées
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Avec une application correcte des adhésifs inclus, nos faux ongles peuvent durer jusqu'à une semaine.
Cependant, la durée peut varier en fonction du mode de vie et de la longueur de l'ongle appliqué : plus ils sont longs, plus le risque de décollement accidentel est élevé.
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Oui, si appliqués avec les autocollants fournis et retirés avec soin, vous pouvez les réutiliser plusieurs fois.
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Nous expédions nos produits dans toute l'Europe.
Veuillez noter que les frais d'expédition peuvent varier selon la région et seront calculés lors du paiement.
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Chaque produit comprend un guide détaillé des mesures, permettant de choisir la bonne longueur et la bonne forme. Nous vous recommandons de consulter la section Guide des tailles sur chaque page produit.
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Chaque kit Lunae Nails comprend :
- Le set d'ongles press-on
- 4 feuilles d'adhésifs
- 1 lime
- 1 bâtonnet repousse-cuticules
- 1 bloc polissoir en forme de cœur
- 2 lingettes imbibées d'alcool
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Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons accepter les retours ou les remboursements pour des raisons personnelles, telles que des changements d'avis ou des demandes de tailles/styles différents.
Toutefois, conformément au Droit de Rétractation (Art. 9 Directive 2011/83/UE) , vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu'ils respectent les critères indiqués dans la section Politique de Retour et d'Échange .